Certapp

Aviso de privacidad

Última actualización: [FECHA]

1. Quién es el responsable

[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO] (en adelante, «Certapp»), es responsable del tratamiento de los datos personales de quienes crean una cuenta y utilizan la plataforma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Cuando un centro evaluador, un organismo certificador u otra organización registra a sus propios candidatos, esa organización es la responsable de los datos de esos candidatos y Certapp actúa como su encargado, tratándolos únicamente para prestar el servicio y conforme a sus instrucciones.

2. Datos que tratamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de la organización: nombre o razón social, RFC, domicilio, logotipo y datos de operación.
  • Datos del proceso de evaluación: estándar de competencia, diagnósticos, evidencias, resultados, fotografías y documentos que la organización o el candidato cargan a la plataforma, por ejemplo identificación oficial, CURP o constancia de situación fiscal cuando el proceso lo requiere.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de uso, necesarios para la seguridad del servicio.

No solicitamos datos personales sensibles. Si alguna organización carga documentos que los contengan, es responsable de contar con la base legal para hacerlo.

3. Para qué usamos los datos

  • Crear y administrar tu cuenta y autenticar tu acceso.
  • Operar el proceso de evaluación: registro de candidatos, diagnósticos, portafolio de evidencias y carpeta dictamen.
  • Generar los documentos y reportes que solicita cada usuario.
  • Gestionar créditos, cobros y facturación cuando aplique.
  • Brindar soporte, enviar avisos del servicio y mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento, base de datos, correo electrónico, procesamiento de pagos y validación fiscal), siempre bajo obligaciones de confidencialidad, y con las autoridades cuando una ley lo exija. Dentro de la plataforma, los datos de un candidato son visibles para las organizaciones y personas participantes en su proceso de evaluación.

Algunos de estos proveedores pueden tratar la información fuera de México. Al usar la plataforma aceptas esa transferencia necesaria para prestar el servicio.

5. Derechos ARCO y revocación

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a [email protected] con tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en los plazos que marca la ley. Si eres candidato de un centro evaluador, también puedes dirigir tu solicitud a ese centro.

6. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador únicamente para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias de uso. No utilizamos cookies publicitarias.

7. Cambios a este aviso

Cuando este aviso cambie, publicaremos la versión actualizada en esta misma página.

8. No afiliación

Certapp es una plataforma independiente. No está afiliada, patrocinada ni avalada por el CONOCER, por la Secretaría de Educación Pública ni por ningún organismo certificador.