Aviso legal

Versión 2026-10-15 · Vigente desde el 15 de octubre de 2026

1. Quién es el proveedor

Nombre: Kevin Israel Razo Maldonado · RFC: [pendiente de configurar] · Domicilio: [pendiente de configurar] · Teléfono: [pendiente de configurar] · Correo para quejas y aclaraciones: .

Estos medios están disponibles antes de contratar para que puedas presentar reclamaciones o pedir aclaraciones (LFPC art. 76 Bis-III). El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y el pago con tarjeta se hace en la página segura de Stripe; Certapp no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

2. Certapp es independiente

Certapp es una plataforma tecnológica independiente. No está afiliada, patrocinada, recomendada ni avalada por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), por la Secretaría de Educación Pública ni por ningún organismo certificador, y no emite certificados. Las menciones a «CONOCER», a estándares de competencia o a organismos sirven únicamente para identificar el proceso al que sirve la herramienta. Los nombres, marcas y logotipos de terceros pertenecen a sus titulares.

3. Información y publicidad veraces

La información y la publicidad de Certapp deben ser veraces, comprobables, claras y no engañosas (LFPC art. 32). Por eso: no prometemos resultados de certificación, tiempos de dictamen ni ahorros que dependan de terceros; los precios se muestran con el total a pagar, IVA incluido, antes de cobrar (LFPC art. 7 Bis); y cuando una afirmación sobre el producto necesita condiciones —por ejemplo, la promoción de bienvenida— las condiciones están en los Términos y condiciones. Si detectas algo que no sea claro o exacto, avísanos y lo corregimos.

4. Libre competencia

Certapp no impone precios, exclusividades, territorios ni condiciones de reventa a los centros evaluadores u organismos que la usan; cada organización decide a quién atiende y cuánto cobra. La plataforma no comparte la información comercial o de clientes de una organización con otra, y la información que ve un organismo certificador se limita a los procesos de los centros que lo designan. Si observas una práctica que consideres contraria a la competencia, escríbenos.

5. Información para instituciones públicas

Si eres una dependencia o entidad sujeta a la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, debes saber que:

• El software, la base de datos y la documentación de Certapp son obra de un solo titular, quien conserva todos los derechos de autor y concede licencias de uso, sin transmitir derechos patrimoniales. Corresponde a la propia dependencia, bajo su responsabilidad, valorar si esa circunstancia respalda el procedimiento de contratación que elija (por ejemplo, el supuesto del artículo 54, fracción I, de la ley).
• Certapp factura cada operación con CFDI y no entrega ni ofrece regalos, comisiones ni beneficios a servidoras o servidores públicos por contratar o recomendar el servicio.
• Cuando un procedimiento lo exija, el titular presentará las manifestaciones bajo protesta de decir verdad (de no encontrarse impedido para contratar, de integridad, de no conflicto de interés y las demás aplicables) con los datos y documentos que correspondan al caso concreto; no se generalizan en este sitio.
• El uso de la plataforma por una institución pública se rige por los mismos Términos y por el contrato de encargo de datos, salvo lo que el contrato específico establezca por escrito.

6. Programa de vendedores

Las personas que presentan Certapp por su cuenta como vendedores o referidores no son empleadas ni representantes legales de Certapp y no pueden contratar en su nombre. Ninguna persona que participe en la decisión de compra de una institución pública puede ser vendedora de Certapp para esa institución.

7. Autoridades

Consumo: Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Protección de datos personales: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Derechos de autor: Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR). Competencia: Comisión Nacional Antimonopolio.